Моя ХАТА

Как заказать услуги грузчиков для переезда и не нарваться на недобросовестную компанию

Спрос рождает предложение, и количество мувинговых компаний растет. Однако возникает проблема: разница между квалифицированными специалистами и «серыми» грузчиками в глазах клиентах не так уж и велика, и заказчик может легко попасться на удочку недобросовестных рабочих. Как не нарваться на непрофессионалов? Об этом и поговорим в статье.

Переезд: с грузчиками или без?
Услуги грузчиков могут потребоваться в совершенно разных ситуациях — и для помощи пожилой паре в организации переезда с грузчиками на дачу, и для перевозки крупной компании в новый офис. Конечно, можно взвалить эту обязанность на плечи крепких мужчин из числа родственников и друзей или, если переезжает фирма, — офисных сотрудников. Но это наверняка приведет к неэффективным тратам (времени, ресурсов), к сорванным спинам новоиспеченных «грузчиков», испорченной мебели и поломанной технике, а значит, и к ссорам. Конечно, лучше обратиться к профессиональным грузчикам, чем возмещать убытки от сломанной техники и испорченной мебели. Да и здоровье сотрудников или родственников стоит поберечь — без определенных навыков сложно не надорваться, пытаясь затащить шкаф по лестнице.

Мувинговые компании оказывают широкий спектр услуг на всех этапах переезда под ключ:

Разборка мебели и упаковка. Прагматичный хозяин скажет, что разобрать мебель можно и самому. Но если она была собрана несколько лет назад, то все инструкции давно потеряны, да и нужных приспособлений под рукой может не оказаться. Рабочие быстро и качественно разберут мебель с помощью специальных инструментов, а также грамотно упакуют ее, чтобы она не повредилась во время перевозки. От правильной упаковки зависит очень многое: согласитесь, воздушно-пузырчатая пленка и коробка по размеру из плотного картона лучше сохранят телевизионную панель, чем несколько слоев газет и ткани.
Такелаж. При самостоятельном переезде можно столкнуться с серьезным препятствием — необходимостью перенести предметы, вес которых превышает 100 кг. Люди без определенных навыков и приспособлений вряд ли смогут справиться с транспортировкой крупногабаритных музыкальных инструментов, сейфов или семисотлитровых аквариумов. Профессиональные грузчики, во-первых, имеют достаточный для таких случаев уровень физической подготовки, во-вторых, используют такелажные приспособления — лебедки, ремни, специальные тележки для перемещения предметов по ступеням и прочее.
К такелажу относятся и поэтажные работы — ведь далеко не все многоквартирные дома оборудованы грузовыми лифтами. Здесь профессионализм грузчика особенно важен для сохранности вещей: например, при спуске двухкамерного холодильника с пятого этажа «хрущевки». Дешевле нанять специалистов, чем отдавать в ремонт пострадавшую при переезде дорогостоящую технику. Кроме того, обратившись к профессиональным грузчикам, можно значительно сократить время погрузки.
Вынос мебели. Для того чтобы без происшествий вынести мебель, нужны не только сильные руки и широкие плечи. Физическая сила грузчика — это еще не все, большое значение имеют навыки и опыт. Самостоятельный вынос мебели часто заканчивается разбитой техникой, поцарапанной мебелью, сорванной спиной.
Погрузка-разгрузка. Самые важные этапы в работе грузчиков. От профессионализма последних здесь также зависит и сохранность вещей, и экономия времени.
Транспортные услуги. Мувинговая компания, как правило, готова предложить клиенту несколько машин на выбор с разным объемом кузова, чтобы заказчик смог выбрать подходящий для его ситуации вариант. Кроме того, клиенту предоставят услуги экспедитора, который возьмет на себя ответственность за сохранность груза и проследит, чтобы ничего не повредилось в дороге.
Занос, поднятие на этаж. Мы уже упоминали, что при отсутствии грузового лифта все вещи, включая и громоздкие, придется переносить вручную. Здесь легко столкнуться с определенными трудностями: например, лестничные пролеты могут показаться слишком узкими, а дверной проем — недостаточно широким, чтобы пронести здесь диван или холодильник. Там, где приглашенные друзья растеряются, профессиональные грузчики будут действовать уверенно и спокойно. Они знают, как правильно и осторожно развернуться при проносе шкафа по лестнице и как пронести большой груз через узкие двери, не повредив мебель и интерьер.
Сборка. Казалось бы, все вещи в новом помещении — можно вздохнуть спокойно. Но нет — необходимо собрать мебель. При переезде под ключ сборкой мебели займутся специалисты. К тому же они расставят предметы интерьера в соответствии с желаниями клиента.
Итак, переезд с грузчиками под ключ — это не только гарантия сохранности мебели и техники, но и экономия сил и нервов клиентов. А главное — четко спланированная системная работа, совсем не похожая на хаос, с которым ассоциируется любой переезд. Но, прежде чем заказать услуги грузчиков, следует убедиться в том, что они сделают свою работу действительно качественно.

Внимание, работают профессионалы: что отличает хороших грузчиков
Как правило, заказчик узнает о профессионализме грузчиков уже в процессе переезда. Если «не повезло» — ничего не поделаешь: в последний момент откладывать переезд и заказывать других специалистов совсем неудобно. Тогда приходится довольствоваться тем, что есть. Поэтому лучше определиться с мувинговой компанией заранее, на стадии планирования переезда. При выборе стоит задаться несколькими вопросами:

Каким образом фирма предлагает услуги? Стоит отдать предпочтение организации, у которой есть собственный солидный сайт. Написанные от руки рекламные листовки, раздаваемые на улице — несовременный и несерьезный способ рекламы. Это ставит под сомнение качество работы самой компании.
Насколько полон перечень услуг? Как мы уже писали ранее, спектр услуг, оказываемых компанией, должен быть широким. При переезде под ключ грузчики сделают за клиента практически все.
Есть ли в наличии собственный автопарк и возможность выбрать подходящий транспорт? Казалось бы, что может быть проще, чем заказать «газель» с грузчиками? Однако далеко не все компании владеют собственным автопарком и поэтому сами арендуют для перевозок грузовые автомобили различных габаритов и грузоподъемности. В таком случае нельзя предугадать заранее, что за водитель будет перевозить вещи и в каком состоянии его машина. Однако понятно, что стоимость услуг независимо от перечисленных факторов ниже не станет. Клиент не может знать, что до этого заказа перевозили в кузове предоставленного ему автомобиля: вдруг это был мусор?
Так что, грузчики, конечно, могут иметь высшую квалификацию, но для комплексного переезда необходим еще и подходящий по объему кузова, хорошо оборудованный (стяжками, ремнями, инструментами и прочим) транспорт в отличном состоянии. Если речь идет о масштабном офисном переезде, то к этому вопросу следует подойти еще серьезнее — вряд ли клиенту понравится, если имущество крупной организации попытаются запихнуть в «побитую временем» небольшую «газель».
Как оформляется (и оформляется ли) договор? Добросовестно работающая компания обязательно предложит клиенту подписать договор об оказании услуг, в котором указаны права и обязанности сторон, ответственность исполнителя. Это показатель надежности фирмы.
Как поставлен вопрос оплаты и ценообразования? Идеально, если заказчику называют сумму, которую он должен будет заплатить грузчикам, еще до начала переезда. Расчет происходит заранее с учетом времени и особенностей всех работ. Никаких наценок и скрытых платежей в процессе появиться не должно — сумма остается неизменной.
Какие предоставляются гарантии? Профессионально работающая фирма гарантирует сохранность имущества клиента и несет за него ответственность во время выполнения всех работ.
Если принять во внимание все эти нюансы, то сделать правильный выбор несложно. Тогда переезд с грузчиками не только избавит заказчика от лишних забот, но и сбережет его нервную систему.